管理者成長(cháng)地圖：部屬培育與輔導

課程收益

了解部屬的特性與長(cháng)處犬耻，明確輔導目標

學(xué)習如何有效分配有限的管理資源

清楚輔導的途徑，掌握基于場(chǎng)景的輔導工具

熟悉輔導面談流程與輔導注意事項

輔導方法現場(chǎng)演練與講師點(diǎn)評

學(xué)會(huì )使用核心任務(wù)場(chǎng)景分解表

課程特色

在當今知識經(jīng)濟時(shí)代苫担，人們的生活節奏不斷加快撕射，員工的需求與思想也在不斷的變化。員工獨立性很強右犹，更加自我励扼，更加相信自己通過(guò)思考得出的判斷和結論，而不喜歡被動(dòng)地接受其他人的判斷。

而企業(yè)的快速發(fā)展害驹，并不能給這些員工太多時(shí)間讓其慢慢成長(cháng)。所以帶教成為快速復制優(yōu)秀骨干的工作能力的方法之一己烛。而多數優(yōu)秀骨干將本職工作完成得很出色，一旦教人麸拄，便不知要如何教弱晶。輔導者說(shuō)：這個(gè)我也不知道該怎么講，反正我一直就是這么做的贫贝。被輔導者一臉懵萝招，“這么做”到底是怎么做啊？

多數優(yōu)秀骨干將本職工作完成得很出色，一旦教人昏枚，便不知從何教起紫抄。在沒(méi)有接受過(guò)系統的帶教方面的培訓時(shí)，很多時(shí)候都是想到哪里就教到哪里卵克，想到什么就教什么，教學(xué)隨機性強钥嫌，沒(méi)有固定的教學(xué)方法蜓斧。這就導致了教學(xué)時(shí)間長(cháng)，效率低，甚至還有知識技能遺漏的問(wèn)題。

本課程旨在讓輔導者掌握與員工面談、績(jì)效輔導的途徑與工具，可以有效運用在帶教中幫助員工快速學(xué)習知識、提升工作技能腕盐。同時(shí)引導學(xué)員找到帶教突破口，分清師傅帶教與自學(xué)的區別码完， 運用工具以線(xiàn)性思維整合資源忘分，避免帶教內容遺漏恋淳。

課程內容

 第一模塊：要點(diǎn)切入——掌握輔導對象及最佳輔導時(shí)機

說(shuō)明：根據員工學(xué)習特點(diǎn)規避帶教誤區子烫，精準掌握最佳輔導時(shí)機，提升帶教效率。

1. 輔導的基本前提及核心原理

2. 了解員工的特性與長(cháng)處

1）協(xié)助員工自我分析與自我調整

2）掌握員工輔導的最佳時(shí)機

3. 如何掌握員工學(xué)習需求

1）如何激發(fā)員工積極主動(dòng)？

2）如何引導員工自主思考？

4. 教導下屬的經(jīng)驗交流分享

1）學(xué)習的四個(gè)階段

2）“冰山理論”在員工輔導中的運用

3）員工輔導的忌語(yǔ)與誤區

 

第二模塊：找準目標——因人而異做輔導

說(shuō)明：結合輔導原理和輔導資源，根據不同類(lèi)型的員工合理化分配輔導精力丘移，做到因人而異的輔導妄田。

1. 輔導者的工作模式與工作方法

2. 傳統員工輔導方式的問(wèn)題分析

3. 員工輔導的途徑

1）OJT——工作中教導

2）OFF JT——工作外訓練

3）SD——自我啟發(fā)

4. 確認輔導需求與明示輔導目標

5. 因人而異的輔導策略

1）識別不同類(lèi)型的員工

 

◆ 高意愿高能力

◆ 低意愿低能力

◆ 高意愿低能力

◆ 低意愿高能力

6. 有效資源分配——思維轉向法

1）我想要什么樣的結果厉焕？

2）我目前可以做點(diǎn)什么蕾哺？

3）我未來(lái)需要承擔什么責任茎熊？

4）有什么人和資源可以來(lái)幫助我盒桅？

案例討論1：面對不同的員工如何分配輔導精力

案例討論2：面對不同的員工如何采取不同的輔導策略

 

第三部分：找準方向——基于關(guān)鍵任務(wù)的輔導與學(xué)習

說(shuō)明：找到帶教突破口，分清帶教與自學(xué)的區別， 運用<核心任務(wù)場(chǎng)景分解表>以線(xiàn)性思維整合資源，避免帶教內容遺漏褐鸥。

1. 互動(dòng)討論：你當下所面臨的最迫切的帶教問(wèn)題是什么紧鳄？

1）作為師傅勉抓，你認為可傳承和必須要學(xué)的內容點(diǎn)是什么

2）作為新人眯勾，你認為哪些內容不易學(xué)會(huì )

2. 工具：導入<核心任務(wù)場(chǎng)景分解表>

1）關(guān)鍵場(chǎng)景設定

2）關(guān)鍵動(dòng)作分解

3）快速抓住事件關(guān)鍵點(diǎn)

3. 材料準備：

1）收集輔導任務(wù)清單

2）鑒別崗位關(guān)鍵任務(wù)與動(dòng)作 

 

第四部分：找準工具——基于工作場(chǎng)景的輔導訓練工具

說(shuō)明：怎么做？怎么教？是有具體可操作的方法的，運用清晰的工具將輔導過(guò)程拆分到細節，有效帶教員工玷熟。

1. 工具一：有效輔導之四階段法

第一階段---讓學(xué)員做好學(xué)習的準備

第二階段---示范

第三階段---讓學(xué)員來(lái)做給你看

第四階段---先教導后指導

2. 工具二：關(guān)鍵時(shí)刻針對性訓練

1）生產(chǎn)/服務(wù)創(chuàng )造過(guò)程中的關(guān)鍵時(shí)刻是什么？

2）標準——行為——習慣的過(guò)程如何達成？

3. 工具三：OPL人員訓練

1）三個(gè)原則

2）一個(gè)抓手

3）訓練閉環(huán)

4. 輔導面談實(shí)操

1）輔導案例分析

2）輔導角色扮演

3）互動(dòng)分享

4）導師點(diǎn)評

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